ERRO A RECEBER PEDRAS DA LUA

Criado há 2238 dia(s) atrás #1
KingsCurse
Nível 71, Lapiris
Invocadores
Valorian
Hoje pos pedras da lua pelo cartao de credito depois de por tudo apareceu a dizer que iria receber as pedras e que tinha de reniciar o jogo ,....
Fiz isso tudo depois foi ainda nao tinham chegado as pedras... Como as pedras nao estavam a aparçer foi ver se a compra tinha mesmo sido feita e apareçeu.....

Ocorreu um erro!
Um dos seus pagamentos através de cartão de crédito activos ainda está pendente. Por esta razão, não é possível fazer uma nova compra. Por favor volte a tentar mais tarde.
Criado há 2238 dia(s) atrás #2
Gravecard
Sem personagem

Em casos desses deves abrir um ticket no suporte de Pagamento da Gameforge. Nós na equipa não temos poder para tratar destes casos.
Podes aceder a partir daqui: https://billing.game....php?page=start
 
O ticket tem de ser escrito em Inglês ou Alemão. Senão souberes inglês podes usar o seguinte texto:
 

Hi,
I play in Lapiris server in 4Story.com.pt and I made a payment by Credit Card. The moon stones were not transferred to my account, so I write you in order to solve the problem.
Data from the purchase:

Account name: colocar aqui o email da conta que tentaste comprar Pedras
Credit card number: colocar aqui o número do cartão de crédito usado

Transaction ID: ID da transacção
Amount: dinheiro que gastaste
Approximate time: colocar aqui data e hora aproximada da transferência
 
Thank you in advance.

 

Tradução:

Olá,
Jogo no servidor Lapiris do 4Story.com.pt e efectuei um pagamento por cartão de crédito. As pedras da lua não foram transferidas para a minha conta, pelo que peço que resolvam o problema.
 
Dados da compra:

Nome da conta:
Número do cartão de crédito:
Montante:
Data e hora aproximados:
 
Desde já, obrigado.

Regras do Jogo - Regras do Fórum - T&C - Léxico - Ticket
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Criado há 492 dia(s) atrás #3
Owl
Sem personagem

Tópico Fechado

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